Als ondernemer vervul je graag de behoeften van je klanten. Logisch, want daarin zit je bestaansrecht. Maar het feit dat je die problemen oplost, is niet genoeg voor iemand om zich juist tot jouw bedrijf te wenden. Dat doet-ie pas als hij je leert kennen. Dat doet hij pas wanneer dat wat hij ziet of leest hem aanspreekt. Dat doet hij pas als hij je gaat vertrouwen. Wat daarbij het verschil kan maken is authentieke communicatie.

Hoe leert die ander jou kennen als hij je niet fysiek ontmoet? Misschien hoort hij over jou van anderen. Misschien neemt hij een kijkje op je website, abonneert hij zich op je nieuwsbrief of bekijkt hij een van je nieuwste filmpjes. En misschien neemt hij dan de stap om contact op te nemen.

Bewust zijn van de essentie van je bedrijf

Het is daarom van belang dat je in al die mogelijke contactmomenten een duidelijk beeld schetst van wie je bent en waar je voor staat . Daarmee verbind je je als vanzelf met de mensen die bij je passen.

Dit vraagt van jou of van je organisatie dat je je bewust bent van je eigenheid. Wat drijft nu je organisatie? Waarvoor stappen je medewerkers ’s morgens uit bed? Hoe werken jullie nu eigenlijk? Vanuit welke waarden werken jullie? Waarom dragen jullie juist bij jullie dienst bij aan de samenleving? Of, als je een zelfstandig professional bent: wat is er belangrijk voor jou? Wat maakt jouw manier van werken nu zo prettig? Wat typeert jou in de samenwerking? Al die antwoorden op die vragen maken duidelijk wat de essentie is van je bedrijf.

Identiteit onderzoeken en verwoorden

Wanneer het lastig voor jou of je organisatie is om die eigenheid helder te zien of er woorden aan te geven, ben ik er om je daarin te begeleiden.  Ik onderzoek voor ondernemers en organisaties hun eigenheid of identiteit. Dat kan zo uitgebreid als je zelf wilt – van een identiteitssessie van anderhalf uur tot een compleet onderzoek onder management, medewerkers en klanten.

Vervolgens geef ik aan op welke manier je deze eigenheid in gedrag en communicatie naar voren kunt laten komen. Ik noem dat communicatie met hart & ziel, ofwel authentieke communicatie. Overigens: als je de identiteit van je onderneming kent, blijkt naar buiten treden helemaal niet zo moeilijk meer.

 

Lisette Geel_logo

 

Samantha Nell-Wulf – ‘Lisette heeft de unieke gave om snel en doeltreffend de essentie van een bedrijf te (her)ontdekken en weet dit heel pakkend tot een kernboodschap te verwoorden. Door de jaren heen ontwikkelen mensen en bedrijven zich. Soms lijken die ontwikkelingen aparte hoofdstukken te zijn die zich ieder op een eigen eilandje afspelen. Lisette ziet dat al die losse hoofdstukken samen één verhaal vormen en weet met woorden bruggen te slaan tussen die verschillende eilandjes. Bruggen die je zelf (nog) niet zag, maar die mensen en bedrijven juist onderscheidend maken. Wat voor jou zo normaal is, is in de ogen van anderen je unieke kracht. Met Lisette gaat er een wereld voor je open. Een wereld die je zelf niet zag…’ 

Meer reacties lezen.

 

Meer weten? Laat een berichtje achter en je krijgt op werkdagen dezelfde dag nog antwoord.